Flat-Premiumkunden – voll versorgt

Erste Antwort:

Von: Dantse Guy
An: kxxxxx@hotmail.com>
Gesendet: 23:50 Mittwoch, 8.Januar 2014
Betreff: Re: Jahresgespräch

Hallo xxxxxx,

frohes neues Jahr.
ich lese gerade deine Mail.
ich werde dir morgen früh ein paar Ideen und Ratschläge geben.
Wichtig ist vor allem deine innere Haltung: Zufrieden mit dir und selbstbewusst mit deinen Erfolgen sein.
Die Körpersprache ist sehr sehr wichtig, wichtiger manchmal als die Leistungen. Darauf achten.

Bis morgen

Zweite Antwort von mir:

Von: Dantse Guy
An: kxxxxxx@hotmail.com>
Gesendet: 6:50 Donnerstag, 9.Januar 2014
Betreff: Re: Jahresgespräch

Hallo xxxxx,

Warum hast du mich nicht früher gefragt, damit wir gründlich das Gespräch vorbereiten? So ein Jahresgespräch muss gut vorbereitet sein.

Ich werde dir dennoch kurze Ratschläge geben

1-      Achte zuerst auf deine innere Einstellung. Sie muss positiv sein. Suche dir die Kraftwörter, die für das Gespräch wichtig sind, wie Selbstbewusstsein, selbstbestimmt, Mut, Freundschaftlich, freundlich, erfolgreich.  Präge sie dir ein und spreche kleine kurze Glaubensätze dazu. Diese Kraftwörter hast du bei dem Gespräch auch bei dir. Diese werden dir helfen keine Angst zu haben. Die positive innere Einstellung hilft dir auch, in das Gespräch gelassen zu gehen. Dein Chef will dir nicht wehtun. Das ist die Chance für dich ihm nun zu zeigen, welchen Wert du hast. So solltest du es sehen.

Du siehst die Sache als Chance.  Du bist schon jetzt wütend darüber, was er mit deiner Kollegin gesprochen hat. Was er mit ihr gesprochen hat ist ihre Sache, nicht deine. Es heißt nicht, dass er genauso mit dir umgehen wird.

Deine Wut hier ist übertrieben. Du sollst keine Wut zeigen, wenn du mit vollem Selbstvertrauen rangehst. Es ist nichts Persönliches. Er zweifelt nicht an deiner Qualität und Performanz.  Er gibt dir die Gelegenheit über dich zu sprechen. So sollst du sofort das Gespräch sehen.

Das ist sein Recht, Sachen anzusprechen, die seiner Meinung nach nicht gut gelaufen sind. Das ist aber auch deine Möglichkeit, zu erklären, was gut gelaufen ist.

2-      Achte auf deine Körpersprache. Das ist extrem wichtig. Die innere Einstellung und die Körpersprache sind wichtiger als alles, was du vortragen wirst.

3-      Beeinflusse ihn  indem du ihm zeigst, dass du dich gut vorbereitet hast und dass du selbstbewusst bist. Das heißt sammele Fakten, über deine Arbeit  des ganzen Jahres, die Erfolge. Schreibe auf Papier chronologisch alle deine Leistungen und was du erreicht hast. Wenn du zum Gespräch kommst, lege diese Zahlen auf den Tisch vor dir und öffne die Mappe so, dass er einige Punkte mitlesen kann, bevor das Gespräch anfängt.

4-      Lass ihn zuerst reden, du hörst gut zu, du schaust ihm in die Augen, du hältst einen Kugelschreiber in deiner Hand, um diese zu beschäftigen.

5-      Nachdem er geredet  oder vielleicht Fragen gestellt hat, fängst du an. Du fängst nicht an, wie er die Frage gestellt hast. Du fängst an, wie du dich werben und zeigen willst.   Du bedankst dich und sagst dann so „Ich danke Ihnen für dieses Gespräch, das sehr wichtig ist, damit wir gemeinsam sehen, was wir tolles erreicht haben, was wir noch besser machen hätten können, und welche Ziele wir für das Jahr verfolgen. Ich  werde deswegen zuerst darüber sprechen, wie das Jahr allgemein gelaufen ist, was ich gut und erfolgreich geschafft habe, was die Firma gut getan hat. Ich werde auch Punkte erwähnen, die nicht gut gelaufen sind und Vorschläge geben, wie wir in Zukunft diese besser machen können. Danach möchte ich mit Ihnen über die Ziele von 2014 reden und am Ende möchte ich Ihnen meine persönliche Bitte mitteilen“. So hast du die Sache in deiner Hand und nicht er. Du zeigst, dass du weißt , was du willst und wer du bist. Sehr wichtig, antworte in dieser Phase nicht einer direkten Frage. Du stellst selbst die Art, wie du reden möchtest und dabei blätterst du in deinen Dokumenten auf dem Tisch. Dann fängst du an, deine Arbeit in Zahlen, Fakten zu erklären. Du musst ihm detailliert erklären, was du erreicht hast. Ohne dich dabei zu beklagen, welchen Job du von anderen genommen hast, erwähnst du trotzdem so: „ Obwohl ich schon sehr belastet war und eigentlich meine Kapazität erreicht habe, wurden weitere Aufgaben, die gar nicht zu meinen Zuständigkeiten gehören stets erfolgreich abgeschlossen.“ Und dann zitierst du  alle diese Aufgaben die immer dazu kamen aber die du zu seiner Zufriedenheit gemeistert hattest.

6-      Du sollst beim Gespräch niemals in die Verteidigung  und Rechtfertigung oder Entschuldigung gehen. Antworte nie , wie er erwartet aber  immer so, dass er deine Leistungen sieht und richtig bewertet.

7-      Bewerte dich selbst indem du ihm sagst, wie du sehr zufrieden bist, aber dass du auch bestimmte Sachen erkennst, die du in der Zukunft besser machen würdest. Erst dann erwähnst du Sachen, die nicht gut gelaufen sind und sagst auch warum. Die Sachen stehen auch auf deinen Papieren und du liest sie vor. Er sieht, wie du liest und empfindet es positiv. Du kommst selbstbewusst rüber. Du kennst deinen Selbstwert.

8-      Hast du es gemacht, wie ich dir sage, ist er schon beeindruckt. Jetzt am Ende kannst du nun über deine persönliche Bitte, die du am Anfang schon erwähnt hast, reden. 1- was dir nicht gefallen hat,  und zweitens das Gehalt und weitere Sondervergütungen. „Ich finde im Vergleich zu meiner Leistung, die ich oben erwähnt habe, dass mein Gehalt auch dementsprechend erhöht werden muss. Zu weiteren Sondervergütungen, bin ich für Ihre Vorschläge jetzt offen“, so ähnlich.

Ja,xxxx, nur das kann ich dir kurz erzählen. In Zukunft nehmen wir mehr Zeit, um so ein Gespräch richtig voll auszunutzen. Ich hätte dich richtig vorbereitet,  besonders beim Gehaltsgespräch. Siehst du,  es wäre eine lohnende Investition gewesen, ein volles Coaching zu nehmen.  Das hätte dir besser geholfen und was du nach dem Gespräch erreichst hätte vielleicht schon die Kosten des Coachings wettgemacht. Denke immer daran, Coaching ist eine lohnende Investition. Aber machst du vor allem das Intro. , wie ich  dir hier gesagt habe, wirst du punkten.

Bitte sag mir später, wie es war.

Viel Glück